Trenitalia: disagi ai passeggeri. Lascia la tua testimonianza

di NOI Consumatori · 15 dicembre 2009

Situazione tragica di Trenitalia, almeno per quanto riguarda i servizi ai passeggeri, o meglio, disservizi ai passeggeri! Siamo appena al terzo giorno e queste che riportiamo di seguito sono solo alcune delle testimonianze dei passeggeri, che si sentono presi in giro dal nuovo servizio. (Fonte: il mattino.it)

Salve, volevo aggiornare dell’ennesimo
ritardo dei treni ES AV di Trenitalia subito stamattina. Infatti il
treno è arrivato con ben 41 minuti di ritardo, e siamo solo al secondo
giorno di attivazione dei nuovi orari.

Infatti siamo partiti in orario da Salerno, alle 06:02, arrivati a Napoli in Orario.
Fino a qui tutto bene fino a che il treno, che doveva partire alle 06:50 non parte e vengono annunciati 10 minuti di ritardo.
Passati i primi dieci minuti di ritardo, vengono annunciati ulteriori 10/15 minuti per un guasto tecnico.
Da li siamo dovuti scendere di corsa, e prendere altro treno delle ore
07:05 in partenza da altro binario, arrivando a Roma Termini comunque
alle 08:15, con evidenti disagi e ritardi a lavoro. Sapete
cosa vi dico, non è cambiato proprio niente, servizi pessimi,
informazione zero e solo aumenti ingiustificati aggravati da oramai
ritardi assurdi, che si ripercuotono solo su noi pendolari, visto che
di lavorare non ne possiamo fare a meno. Sono inammissibili aumenti
ingiustificati dei biglietti/abbonamenti senza margine di miglioramento
dei servizi offerti.
Come ribadito ieri questa è pratica commerciale scorretta o truffa,
come meglio credete, che nessuno argina, soprattutto in rispetto di noi
pendolari che paghiamo ogni mese spese molto alte (circa euro 380,00 )
per spostarci, senza che ci vengano garantiti i servizi minimi.
Soprattutto Noi pendolari da Salerno, che paghiamo un Abbonamento
Mensile di Alta Velocità quando non abbiamo sempre garantito il ritorno
da Napoli a Salerno in Alta Velocità, ma con altri treni, dovendo
pagare altra differenza.
Siamo esasperati da questa situazione che non presenta alcun margine di miglioramento.
Fiducioso di un vostro aiuto.

Buon giorno, vi scrivo perchè volevo manifestare tutto il mio
disappunto per i servizi offerti da Trenitalia. Come tutti ben sappiamo
ieri sono partiti i nuovi orari dei treni, sono stati diminuiti i tempi
di percorrenza e sono stati aumentati di ben 6 € (almeno sulla tratta
Roma-Napoli) i biglietti che già dai cari 39,00 € in seconda classe
sono aumentati a 45 €. Ebbene, mi sembra che trenitalia abbiamo
mantenuto fede solo alla promessa dell’aumento dei prezzi perchè ieri,
giorno in cui i treni sarebbero dovuti arrrivare forse addirittura con
anticipo rispetto all’orario previsto proprio per attirare ed
invogliare le
persone ad utilizzare questa sorta di “metropolitana nazionale” che ti
permette di andare in tempi brevi ovunque vuoi, hanno invece portato
forti ritardi (il
mio treno che doveva partire alla ore 20:00 da Roma Termini ed arrivare
alle 21:10 a Napoli Centrale è invece partito alle 20:15 ed arrivato
alle 21:35). Ora
io mi chiedo una cosa ma è possibile che per far arrivare un treno in
orario in stazione ci debba essere per forza Il nostro Presidente
Napolitano a bordo??????